Politique de remboursement

🛍️ Politique de retour et de remboursement – ToutCeQuilFaut

Chez ToutCeQuilFaut, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner vos articles selon les conditions ci-dessous.

✅ Délais de retour

• Vous disposez de 10 jours à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.

📦 Conditions de retour

• Les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les articles personnalisés, en promotion ou consommables (ex. : cosmétiques ouverts, denrées alimentaires) ne sont pas éligibles au retour.

• Tout produit endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

💳 Remboursements

• Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel de confirmation.

• Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables (sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux).

🚚 Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

📩 Procédure de retour

1. Contactez notre service client à toutcequilfaut990@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour.

2. Emballez soigneusement votre article avec la facture ou preuve d’achat.

3. Envoyez le colis à l’adresse qui vous sera communiquée par notre service client.